Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : avril 2020

Bienvenue sur Belaws.com. Belaws.com est une plateforme en ligne qui permet aux entreprises clientes de trouver et d'engager plus rapidement et plus facilement des services juridiques et auxiliaires auprès d'un pool de professionnels présélectionnés. Belaws n'est pas un cabinet d'avocats. Belaws n'offre pas de représentation juridique. Belaws n'offre pas de conseils juridiques, d'avis juridiques, de recommandations, de renvois ou de conseils. Les prestataires de services ne sont pas des employés ou des agents de Belaws.

Les termes et conditions suivants (ces «Conditions générales d'utilisation» ), régissent votre accès et votre utilisation du site Web Belaws, y compris tout contenu, toute fonctionnalité et tout service offert sur ou par l'intermédiaire de www.belaws.com (le «Site Web»), par Beservices Ltd. ou Beservices Holdings Pte. Ltd («Belaws»).

Veuillez lire attentivement les conditions d'utilisation avant de commencer à utiliser le site web.En utilisant le site web, en ouvrant un compte ou en cliquant pour accepter les conditions d'utilisation lorsque cette option vous est proposée, vous acceptez d'être lié et de respecter les présentes Conditions d'Utilisation et notre Politique de Protection de la vie privée,ici incorporée par renvoi.Si vous ne souhaitez pas accepter les présentes Conditions d'Utilisation ou la Politique de Protection de la vie privée, vous ne devez pas accéder au site web ni l'utiliser. Pour des politiques plus détaillées concernant l'activité et l'utilisation du site web, veuillez consulter les articles désignés dans le présent document.

Ce site Web est offert et disponible aux utilisateurs âgés de 21 ans ou plus. Si vous avez moins de 21 ans, vous ne pouvez pas utiliser ce site Web ni les services de Belaws. En utilisant ce site Web, vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge légal pour conclure un contrat contraignant et que vous respectez toutes les exigences d'admissibilité précitées. Si vous ne respectez pas toutes ces exigences, vous ne devez pas accéder ni utiliser le site Web. Notre équipe de support client peut être contactée en soumettant une demande par courrier élecronique à [email protected]​.

Termes clés

Belaws​ désigne Beservices Ltd. ou Beservices Holdings Pte. Ltd.

Prestataires de services sont des professionnels indépendants inscrits sur le site Web qui offrent et exécutent des services sur Belaws. Les prestataires de services peuvent être une personne physique fournissant directement des services ou un employé d'une entreprise fournissant des services. Veuillez consulter la section «Qui sont nos prestataires de services» de ces Conditions d'Utilisation pour plus d'informations sur les prestataires de services.

Les fonctionnalités désignent les services fournis par Belaws, notamment l'accès à des outils de communication, à des solutions de gestion et de stockage de documents, à un secrétariat numérique d'entreprise et à des services de paiement. Belaws ne fournit pas de service de mise en relation avec des avocats et ne sert pas d'agence d'emploi. Nous fournissons une plateforme permettant à nos utilisateurs de rencontrer et d'échanger des informations avec nos prestataires de services.

Utilisateur, «Vous» et «Votre» désignent la personne, la société ou l'organisation qui a visité ou qui utilise le site web et/ou les fonctionnalités. Un utilisateur peut être ou non un acheteur.

Acheteursdésigne des utilisateurs qui achètent des services sur Belaws.

Offresdésignent des propositions faites par les prestataires de services aux utilisateurs qui ont demandé un devis sur Belaws.

Demande de cotation désigne la demande de devis faite par un Utilisateur pour recevoir des Offres de la part des Prestataires de services.

Lettre de mission désigne l'accord formel entre un utilisateur et un prestataire de services pour que le prestataire de services fournisse un service à l'utilisateur.

Commande désigne une offre qui a été acceptée par l'utilisateur avec la signature de la lettre de mission et le traitement du paiement.

Page de commande désigne La page de commande est l'endroit où les acheteurs et les prestataires de services communiquent entre eux dans le cadre d'une commande.

Litiges désignent des désaccords survenus lors d'une commande entre un utilisateur et un prestataire de services sur Belaws.

Revenu désigne l'argent que les prestataires de services gagnent grâce aux commandes.

Solde créditeur désigne le crédit collecté à partir des commandes annulées.

Site Web: ​www.belaws.com

Vue d'ensemble (principaux termes, en bref)

  • Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent acheter des services sur Belaws. L'enregistrement est gratuit.
  • Les offres peuvent commencer au prix de 50 USD. Le prix est déterminé exclusivement par chaque prestataire de services.
  • Les commandes sont achetées en cliquant sur le bouton "Accepter l'offre" qui figure sur l'offre.
  • Les utilisateurs ne peuvent pas effectuer de paiements en utilisant une autre méthode que celle consistant à passer une commande par l'intermédiaire de Belaws.com.
  • Nous nous soucions de votre vie privée. Vous pouvez consulter notre politique en matière de protection de la vie privée en visitant l'URL https://www.belaws.com/privacy-policy/. Notre politique de confidentialité fait partie des présentes conditions d'utilisation et y est incorporée par renvoi.

Les fonctionnalités de Belaws

Belaws est une plateforme de collaboration et de communication entre les utilisateurs et les fournisseurs de services. Les fonctionnalités comprennent une collaboration facile grâce aux outils de gestion de la communication de Belaws, la gestion et le stockage de documents, et des outils de paiement et de facturation simples et sécurisés.

À propos des services juridiques

Belaw N'EST PAS UN CABINET D'AVOCATS. Belaws n'offre pas de représentation juridique. Belaws n'offre pas de conseils juridiques, d'avis juridiques, de recommandations, de renvois ou de conseils.

L’utilisation de Belaws NE CRÉE PAS DE RELATION AVOCAT-CLIENT AVEC BELAWS. Belaws n’offre pas de conseils ou de services juridiques. L’utilisation des fonctionnalités des Belaws n’a pas pour but de créer une relation avocat-client et ne le fait pas. Les communications des utilisateurs sur les Belaws peuvent être mises à la disposition d’un ou de plusieurs fournisseurs de services, en fonction des demandes de services formulées par les utilisateurs. La confidentialité des informations partagées sur les Belaws entre les utilisateurs et le(s) prestataire(s) de services est protégée lorsque les utilisateurs et les prestataires de services signent une lettre de mission.

Les services juridiques et autres services

Les prestataires de services ne sont ni des employés ni des agents de Belaws. Belaws n'est pas impliqué dans les accords entre utilisateurs ni dans la représentation des utilisateurs. En aucun cas, Belaws ne peut être tenu pour responsable des actions ou des omissions d'un prestataire de services qui vous fournit des services.

Belaws n'est pas un service d'orientation ni une agence pour l'emploi. Belaws ne sélectionne ni n'approuve aucun fournisseur de services pour servir des utilisateurs spécifiques. Belaws s'efforce, dans la mesure du possible, de s'assurer que les prestataires de services enregistrés détiennent les licences et qualifications nécessaires pour fournir des services dans leur(s) domaine(s) d'expertise.

Belaws ne garantit pas que les prestataires de services sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle. Belaws encourage les utilisateurs à se renseigner sur les prestataires de services avant de passer une commande.

Prestataires de services

Les bases

  • Les prestataires de services fournissent des offres sur la base des demandes de cotation des utilisateurs.
  • Si une commande est annulée (pour quelque raison que ce soit), les fonds payés seront remboursés sur le solde créditeur de l'acheteur.

Qui sont nos prestataires de services ?

Les prestataires de services sont des professionnels indépendants (avocats, comptables, auditeurs, conseillers fiscaux, notaires ou consultants) qui proposent leurs services à des clients potentiels sur le site Web. Les prestataires de services ne sont pas des employés de Belaws.

L'utilisation du site web ne permet pas de créer une relation avocat-client avec les prestataires de services. Les informations publiées ou mises à disposition sur le site web ou par son intermédiaire, y compris, mais sans s'y limiter, les réponses aux questions juridiques publiées sur le site web, les informations publiées publiquement sur le site web ou les informations envoyées dans un message non sollicité à un utilisateur, ne constituent pas un conseil juridique et ne créent pas de relation avocat-client. Elles sont considérées comme du contenu généré par l'utilisateur.

L'utilisation du site web peut donner lieu à une relation avocat-client entre les acheteurs et les prestataires de services, qui sont uniquement des avocats. Les utilisateurs peuvent publier des demandes de cotation sur le site web. Les prestataires de services peuvent soumettre des offres et négocier les détails de l'affaire avant de l'accepter. Une fois l'offre acceptée, la portée de la représentation d'un prestataire de services est strictement limitée à l'affaire convenue dans la commande. Une Offre ne remplace pas une consultation en personne ou par téléphone avec un avocat autorisé à exercer dans votre juridiction au sujet de votre problème juridique spécifique, et vous ne devez pas considérer les informations contenues dans une Offre comme des conseils juridiques. Belaws prend toutes les mesures raisonnables pour assurer la confidentialité des Offres et autres messages personnels sur notre site Web.

Responsabilités des prestataires de services

Les prestataires de services sont seuls responsables de veiller à ce que toute information, sollicitation ou publicité qu'ils publient ou placent sur le site web, y compris, mais sans s'y limiter, le contenu généré par les utilisateurs, et toute communication qu'ils peuvent avoir avec des clients potentiels par l'intermédiaire du site web, soient pleinement conformes à toutes les lois et règles de conduite professionnelle applicables, y compris celles concernant l'exercice non autorisé du droit et celles réglementant la forme, la manière ou le contenu des communications avec les clients, de la publicité ou d'autres questions.

Contrat et paiement des prestataires de services

Belaws n'est pas partie aux contrats conclus entre les utilisateurs et les prestataires de services. Ces contrats sont conclus uniquement entre les utilisateurs et les prestataires de services. Belaws facilite ces contrats en générant une lettre de mission entre les utilisateurs et les prestataires de services, et en fournissant des outils de communication et de paiement.
Les fournisseurs de services fixent librement et indépendamment leur prix sur Belaws. Belaws ne facture pas de frais aux fournisseurs de services. Il n'y a pas de partage des frais entre les fournisseurs de services et Belaws.

Belaws facture à l'Acheteur le montant demandé par les Prestataires de services et y ajoute les frais de traitement de la plateforme Belaws et les taxes applicables. Les acheteurs paient pour les services fournis par les prestataires de services et pour les fonctionnalités de Belaws. Une fois que Belaws a collecté les paiements, les Prestataires de services facturent Belaws pour leurs honoraires.

Offre

  • Les prestataires de services envoient des offres répondant aux besoins spécifiques des utilisateurs.
  • Les offres sont des réponses détaillées aux demandes de cotation des acheteurs émises par les prestataires de services et comprennent une description précise de l'étendue des services à fournir, un prix et un calendrier estimatif pour le partage des produits livrables.
  • Les offres ont une durée de validité de 30 jours.
  • Les offres sont envoyées sur la page de commande.
  • Les services fournis par le biais des offres ne doivent pas enfreindre les conditions d'utilisation de Belaws.

Utilisateurs et Acheteurs

Responsabilités

Vous déclarez et garantissez que (i) vous avez l'autorité et l'âge légal dans votre juridiction pour vous engager dans le présent accord ; (ii) votre utilisation des fonctionnalités sera uniquement à des fins autorisées par le présent accord ; (iii) votre utilisation des fonctionnalités n'enfreindra pas ou ne détournera pas les droits de propriété intellectuelle d'un tiers ; et (iv) votre utilisation des fonctionnalités sera conforme à toutes les lois et réglementations en vigueur et à toutes les autres politiques de Belaws.

Lorsque vous vous inscrivez sur Belaws, vous créez un compte personnalisé qui comprend un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques pour accéder aux fonctionnalités et recevoir des messages de Belaws.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte et de toutes les mesures prises en rapport avec votre compte. Vous acceptez de notifier immédiatement à Belaws toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute autre atteinte à la sécurité de la plate-forme Belaws. Belaws n'est pas responsable des responsabilités, pertes ou dommages résultant de l'utilisation non autorisée de votre ordinateur, de votre appareil mobile ou de tout autre appareil informatique et/ou de votre compte.

Recrutement

Si un utilisateur décide d'employer à plein temps un prestataire de services précédemment engagé par l'intermédiaire de la plate-forme Belaws, il accepte et consent à payer à Belaws une redevance spéciale égale à 15 % du salaire de la première année de ce prestataire de services.

Achat

  • Les utilisateurs font des demandes de cotation qui répondent à des besoins spécifiques et reçoivent des offres de prestataires de services par l'intermédiaire du site web.
  • Le paiement est effectué par virement bancaire ou en ligne par l'intermédiaire d'une passerelle de paiement réputée, un processeur de paiement tiers.
  • Les frais de traitement de la plate-forme Belaws sont ajoutés au moment de l'achat et les utilisateurs peuvent vérifier et accepter le montant total demandé avant de payer. Ces frais couvrent la rémunération des services de Belaws et peuvent couvrir les frais de traitement des paiements. A partir de mars 2020, les frais de traitement de la plateforme Belaws sont calculés comme un montant égal à 20% du prix de l'Offre (à l'exclusion des débours et des frais officiels spécifiés par les Prestataires de services).
  • Vous ne devez pas proposer de payer les prestataires de services ou d'effectuer un paiement en utilisant une méthode autre que le site web. Si l'on vous demande d'utiliser une autre méthode de paiement, veuillez le signaler immédiatement au service d'assistance à la clientèle par courrier électronique à l'adresse[email protected]​.
  • Afin de nous protéger contre la fraude, les transactions non autorisées (telles que le blanchiment d'argent), les réclamations ou autres responsabilités, nous ne collectons pas les informations de carte de crédit, mais permettons à nos prestataires de services de paiement de collecter les informations nécessaires pour traiter les paiements des Acheteurs sur le site Web ou transférer les paiements aux Prestataires de Services sur le site Web. Nous ne sommes pas exposés aux informations de paiement fournies à nos prestataires de services de paiement, et ces informations sont soumises à la politique de confidentialité applicable à ce prestataire en particulier. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialitéici​.

Taxes applicables

En plus du prix d'achat et des frais de traitement de la plateforme Belaws, les acheteurs se verront facturer les taxes applicables en fonction de la juridiction et des détails de facturation du fournisseur de services engagé. Une facture est émise après chaque paiement et un reçu de paiement est fourni sur demande pour permettre aux acheteurs éligibles de récupérer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou l'équivalent auprès des autorités fiscales compétentes.

Commandes

Les bases

  • Une fois le paiement confirmé, votre commande sera créée et recevra un numéro de commande Belaws unique (Job ID).
  • Les prestataires de services doivent fournir des fichiers terminés et/ou une preuve de travail lorsqu'ils utilisent le bouton "Travail terminé" (situé sur la page de commande).
  • Une commande est considérée comme terminée une fois que le prestataire de services l'a marquée comme telle. Cette commande peut être rouverte à la demande de l'acheteur, à la discrétion du prestataire de services.

Litiges et Annulations

Les acheteurs et les prestataires de services doivent régler les litiges entre eux. Si, pour quelque raison que ce soit, cette procédure échoue, les utilisateurs ou les prestataires de services peuvent contacter le service clientèle de Belaws pour obtenir de l'aide par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]​.

Les bases

  • L'annulation d'un paiement par l'intermédiaire de notre prestataire de services de paiement ou de votre banque constitue une violation des présentes conditions d'utilisation. Cela peut entraîner la désactivation temporaire de votre compte afin de permettre à Belaws d'enquêter sur d'éventuelles violations de la sécurité. Remarque : une fois que vous avez initié une réclamation auprès de votre fournisseur de services de paiement, les fonds ne pourront pas être remboursés en raison de nos obligations envers ce fournisseur de services de paiement.
  • Si un acheteur ou un prestataire de services rencontre un problème lié aux services fournis dans le cadre d'une commande, ils doivent régler les litiges entre eux.
  • Belaws se réserve le droit d'annuler des commandes ou de mettre des fonds en attente pour toute transaction présumée frauduleuse effectuée sur le site Web.
    Tous les transferts et cessions de propriété intellectuelle à un acheteur sont subordonnés au paiement intégral de la commande correspondante et les produits livrables ne peuvent être utilisés si le paiement est annulé pour quelque raison que ce soit.
  • Si une commande est annulée (pour quelque raison que ce soit), les fonds versés seront remboursés sur le solde créditeur de l'acheteur.
  • Les demandes de révision peuvent être faites sur la page de la commande avant que celle-ci ne soit marquée comme terminée.

Remboursements

  • Les Belaws ne remboursent pas automatiquement les paiements effectués pour des commandes annulées à notre prestataire de services de paiement. Les fonds liés aux commandes annulées sont remboursés au solde créditeur de l'acheteur sous forme de crédits et sont disponibles pour des achats futurs sur les Belaws. Les fonds retournés sur votre solde suite à des commandes annulées n'incluent pas les frais de traitement de la plateforme Belaws et les taxes payées.

Conduite et protection des utilisateurs

Les bases

  • Belaws ne protège pas les utilisateurs ou les prestataires de services qui interagissent en dehors de la plate-forme Belaws.
  • Tous les échanges d'informations et de fichiers doivent être effectués exclusivement sur la plateforme Belaws.
  • Les messages grossiers, abusifs, inappropriés ou violents ne seront pas tolérés et peuvent entraîner un avertissement ou la suspension/suppression de votre compte.

Violations

Les utilisateurs ou les prestataires de services peuvent recevoir un avertissement sur leur compte en cas de violation de nos conditions d'utilisation ou de mauvaise conduite qui nous aurait été signalée. Un avertissement sera envoyé à l'adresse électronique de l'utilisateur ou du prestataire de services et sera affiché à l'attention de l'utilisateur ou du prestataire de services sur son compte Belaws. Les avertissements ne limitent pas l'activité du compte, mais peuvent entraîner le blocage temporaire ou la suppression définitive de votre compte, en fonction de la gravité de la violation.

Utilisation non-autorisée

Services pour adultes et pornographie – Belaws n'autorise pas l'échange de matériel et de services à caractère adulte ou pornographique.

Comportement et langage inappropriés - La communication sur Belaws doit être amicale, constructive et professionnelle. Belaws condamne l'intimidation, le harcèlement et les propos haineux à l'égard d'autrui.

Phishing et Spam Toute tentative de publication ou d'envoi de contenu malveillant dans le but de compromettre le compte ou l'environnement informatique d'un autre utilisateur est strictement interdite. Veuillez respecter la vie privée de nos utilisateurs en ne les contactant pas à des fins commerciales sans leur consentement.

Fraude / Utilisation illégale – Vous ne pouvez pas utiliser Belaws à des fins illégales ou pour mener des activités illégales.

Abus et spam

Comptes multiples - Afin d'éviter les fraudes et les abus, les utilisateurs sont limités à un seul compte actif. Tout compte supplémentaire signalé comme ayant été créé pour contourner les directives, promouvoir des avantages concurrentiels ou tromper la communauté Belaws sera désactivé. La création massive de comptes peut entraîner la désactivation de tous les comptes associés. Note : toute violation des conditions d'utilisation de Belaws est une cause de suspension permanente de tous les comptes.

Abus ciblés – Nous ne tolérons pas les utilisateurs ou les fournisseurs de services qui se livrent à des abus ciblés ou au harcèlement d'autres utilisateurs ou fournisseurs de services sur les Belaws. Cela inclut la création de nouveaux comptes multiples pour harceler des utilisateurs ou des fournisseurs de services par le biais de notre système de messagerie ou de commande.
Vente de comptes - Vous ne pouvez pas acheter ou vendre des comptes Belaws.

Conditions générales

  • Belaws se réserve le droit de suspendre ou de désactiver définitivement tout compte en cas de violation des présentes conditions d'utilisation ou d'utilisation illégale ou inappropriée du site Web ou des services.
  • La violation des conditions d'utilisation de Belaws peut entraîner la désactivation définitive de votre compte, à la discrétion de Belaws.
  • Les utilisateurs ou prestataires de services dont le compte est désactivé ne pourront pas acheter de services ou faire des offres sur Belaws.
  • Les utilisateurs ou les prestataires de services qui ont enfreint nos conditions d'utilisation et dont le compte a été désactivé peuvent contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de plus amples informations concernant l'infraction et le statut de leur compte.
  • Users or Service Providers must be able to verify their account ownership through Customer Support by providing proof evidencing ownership of that account.
  • Disputes should be handled by contacting Belaws Customer Support.
  • Belaws peut modifier ses conditions d'utilisation de temps à autre. Lorsque de telles modifications seront apportées, Belaws publiera une nouvelle copie des conditions d'utilisation applicables sur cette page et vous enverra une notification par courrier électronique.
  • Vous comprenez et acceptez que si vous utilisez Belaws après la date à laquelle les conditions d'utilisation ont été modifiées, Belaws considérera votre utilisation comme une acceptation des conditions d'utilisation mises à jour.

Contenu généré par l'utilisateur

Les contenus générés par les utilisateurs désignent les contenus ajoutés par les utilisateurs ou les prestataires de services, par opposition aux contenus créés par les Belaws. Tous les contenus téléchargés sur Belaws par les utilisateurs ou les prestataires de services sont des contenus générés par les utilisateurs. Belaws ne vérifie pas le caractère approprié des contenus téléchargés/créés par les utilisateurs, ni les violations des droits d'auteur, des marques commerciales ou d'autres droits ou violations. Nous invitons tous les utilisateurs ou prestataires de services à signaler les violations en fournissant la preuve de leur propriété réelle, le cas échéant. Les contenus violents signalés peuvent être supprimés ou désactivés.

En outre, Belaws n'est pas responsable du contenu, de la qualité ou du niveau de service fourni par les prestataires de services. Nous ne fournissons aucune garantie en ce qui concerne les services, leur fourniture et toute communication entre les utilisateurs et les fournisseurs de services.

En proposant leurs services, les prestataires de services déclarent disposer des autorisations, droits et/ou licences nécessaires pour fournir lesdits services sur Belaws.

Propriété

Sauf indication contraire dans les commandes des prestataires de services, lorsqu'un travail est livré et fait l'objet d'un paiement, les acheteurs se voient accorder tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur pour le travail livré par les prestataires de services, et les prestataires de services renoncent à tous les droits moraux qui s'y rapportent. Les travaux livrés sont considérés comme des travaux pour compte d'autrui, sauf disposition contraire des prestataires de services. Tous les transferts et cessions de propriété intellectuelle aux acheteurs sont subordonnés au paiement intégral des services et les produits livrés ne peuvent être utilisés si le paiement est annulé pour quelque raison que ce soit.
Les prestataires de services confirment en outre que toute information reçue des utilisateurs qui n'est pas du domaine public sera gardée confidentielle et ne sera pas partagée ou utilisée à quelque fin que ce soit autre que la livraison de la commande aux utilisateurs.

Exclusion de garantie

L'UTILISATION DU SITE WEB, DE SON CONTENU ET DE TOUT SERVICE OBTENU PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. LE SITE WEB, SON CONTENU ET TOUS LES SERVICES OBTENUS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "SELON LES DISPONIBILITÉS".

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Limitation de responsabilité

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CE QUI PRECEDE N'AFFECTE PAS TOUTE RESPONSABILITE QUI NE PEUT ETRE EXCLUE OU LIMITEE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

Les présentes conditions d'utilisation sont soumises au droit thaïlandais et les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux thaïlandais.
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